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    • 用户体验改革时代来临
    • 有的人说,页面设计精美,要有真材实料,良好的服务态度是当今用户体验的关键,我们也知道网上的关于用户体验的文章说来说去也就是这几点,今天我们就来讨论下用户体验是否已经到了改革的时代了,那么从哪些方面着手呢,
      我觉得首先要确定目标用户,有的人就觉得奇怪了,确定网站目标用户跟用户体验有关系吗,用户体验不是做好常说的那些就可以了吗?其实不是这样的,做好用户体验并不是所有来网站的用户都觉得好,而且也不可能满足所有人的口味。这时候怎么办呢,当然我们要满足目标用户的体验,让他们感觉好才行,这样才能留住用户。比如一个足球网站,你就要根据网站定位来分析目标用户了,确定了网站目标用户,网站用户体验就走出了第一步。
        确定目标用户之后,我们就要分析他们的上网习惯。比如搜索习惯,阅读习惯等等。这时候网站就要适应他们的这些习惯,让用户一上网站就操作得心应手,想看到的都能看到,需求的都有提供。这时候用户就会觉得你这个网站好了。
        其实前面两点都是准备工作,有了前面的工作,这第三步就好做了,根据用户的习惯来调配色彩,让目标用户喜欢的色彩。合理布局,把用户第一时间想看到的东西放前面。完善的功能,用户都是喜欢简单的,不喜欢那种复杂 的操作,网站的功能就要配合这点,尽量让用操作简单。需求的内容,为什么我不是说原创内容呢,其实对于用户来说,内容原创不原创关系不大,主要是这些内容是他需求的,然后内容比较全。能通过网站了解到他要了解的,我相信他就会记住你的网站,以后再需要这方面的信息直接就来你网站了。

       当用户决定购买产品之后我们需要在第一时间把产品送到用户的手中,这就需要有一个好的物流配送系统,我们不管是使用自己的物流系统也好还是外包给别的物流公司,速度都是要放在第一位的,这也是用户考察网站的一个标准之一,其次我们在给用户发货的时候适当的送一些小礼物,或者给用户发一封感谢信都是很有必要的。
      今天的分享就到这里,希望所有站长都能把目标用户体验做好。大大降低跳出率,大大提升回头率。

       

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